الدعوة لاتخاذ إجراء، Call to Action هي عبارة أو عنصر في التصميم الجرافيكي أو النص الذي يحث الجمهور على القيام بإجراء محدد.
الدعوة لاتخاذ إجراء
يتم استخدام الدعوة لاتخاذ إجراء في التسويق والإعلانات والمواقع الإلكترونية والصفحات الاجتماعية والحملات الترويجية لتوجيه الجمهور وتحفيزه للتفاعل مع المحتوى أو اتخاذ إجراء محدد.
أهمية الدعوة لاتخاذ الإجراء تكمن في قدرتها على تحويل الجمهور من المشاهدين والمستخدمين العاديين إلى مشتركين أو زبائن فعليين.
تعمل كجسر بين المحتوى والهدف المحدد، سواء كان ذلك شراء منتج، التسجيل في النشرة الإخبارية، مشاركة المحتوى مع الآخرين، الاتصال بالشركة، أو أي إجراء آخر يرغب المعلن في تحقيقه.
لإنشاء دعوة لاتخاذ إجراء فعالة، هناك عدة نصائح يمكن اتباعها:
استخدام لغة فعّالة وواضحة
يجب أن يكون النص المستخدم في الدعوة لاتخاذ إجراء واضحًا ومباشرًا، استخدم كلمات قوية و تحريضية مثل “اشترك الآن”، “احجز اليوم”، “اكتشف المزيد”، لإشعار الجمهور بالإجراء المطلوب منه.
التركيز على الفوائد
اشرح للجمهور ما الذي سيحصلون عليه بعد اتخاذ الإجراء المطلوب، أبرز الفوائد والقيمة المضافة التي سيحصل عليها الجمهور وكيف ستؤثر إيجابيًا على حياتهم.
التوضيح الواضح للإجراء
قدم إرشادات واضحة حول كيفية اتخاذ الإجراء المطلوب، استخدم أزرار وروابط مميزة وبارزة تدل الجمهور على الخطوة التالية التي يجب عليهم اتخاذها.
إنشاء ضغط زمني
قدم عرضًا محدودًا في الوقت أو الكمية لتشجيع الجمهور على القيام بالإجراء فورًا، استخدم عبارات مثل “العرض محدود لفترة محدودة” أو “انضم اليوم قبل انتهاء العرض” لإثارة حاجة الجمهور للتفاعل سريعًا.
التجربة والتحسين المستمر
قم بتجربة مختلف أنواع الدعوات لاتخاذ الإجراء وقياس أدائها، قد تحتاج إلى تجربة تصاميم ونصوص مختلفة وتحليل البيانات لتحديد أي نوع من الدعوات يعمل بشكل أفضل مع جمهورك.
في النهاية، يجب أن يكون التصميم الجرافيكي الذي يحتوي على الدعوة لاتخاذ الإجراء واحترافيًا هو عبارة عن توازن بين الجمالية والوظيفية.
يجب أن يلفت الانتباه ويعكس الهوية المرغوبة، بالإضافة إلى أن يكون واضحًا وملهمًا لدفع الجمهور للتفاعل واتخاذ الإجراء المطلوب.
لماذا تحتاج إلى الدعوة لاتخاذ إجراء؟
الدعوة لاتخاذ الإجراء (CTA) هي عنصر أساسي في أي استراتيجية تسويقية أو تصميم جرافيكي، فهي تلعب دورًا حاسمًا في تحويل الجمهور إلى عملاء فعليين وتحقيق أهداف التسويق والتواصل.
إليك بعض الأسباب التي توضح لماذا تحتاج إلى الدعوة لاتخاذ إجراء:
- تحفيز الجمهور:
الدعوة لاتخاذ الإجراء تعمل على تحفيز الجمهور وتحريكه للقيام بإجراء معين، بدون وجود CTA واضحة وقوية، قد يكون الجمهور مترددًا في اتخاذ الخطوة التالية أو قد يترك الموقع أو الإعلان دون أن يقوم بأي إجراء.
- توجيه الجمهور:
يساعدك على توجيه الجمهور نحو الإجراء الذي ترغب فيه، سواء كنت ترغب في دعوة الجمهور للشراء، التسجيل، التحميل، الاشتراك، مشاركة المحتوى، التواصل، أو أي إجراء آخر، CTA يوجه الجمهور ويجعلهم يدركون الخطوة التالية التي يجب اتخاذها.
- زيادة معدل التحويل:
الدعوة لاتخاذ إجراء تلعب دورًا حاسمًا في زيادة معدل التحويل، عندما يكون لديك CTA فعالة وواضحة، فإنها تزيد من احتمالية أن يقوم الجمهور بالتفاعل واتخاذ الإجراء المطلوب، هذا يعزز نسبة التحويل ويزيد من عدد العملاء أو المشتركين.
- إرشاد الجمهور في رحلة العميل:
يمكن أن تساعد الدعوة لاتخاذ الإجراء في توجيه الجمهور عبر مراحل رحلة العميل، يمكن أن تساعدك CTA في إثارة الاهتمام وتوجيه الجمهور نحو المرحلة التالية في العملية مثل التسجيل، المراجعة، الشراء الأول، إعادة الشراء والولاء.
- قياس الأداء وتحليل البيانات:
يعتبر CTA أيضًا أداة هامة لقياس أداء استراتيجيات التسويق، يمكنك تتبع عدد النقرات على الدعوة ومعدل التحويل الناتج منها لتحديد فعالية حملتك التسويقية وتحليل أداءك بشكل عام، هذه المعلومات يمكن استخدامها في تحسين الدعاية المستقبلية وتحسين تجربة الجمهور.
- إنشاء تفاعل وارتباط:
عندما يكون لديك دعوة قوية وجذابة، يمكن أن تساعد في بناء تفاعل قوي مع الجمهور وإنشاء رابط وثيق بينك وبينهم، تشجع الدعوة لاتخاذ إجراء الجمهور على التفاعل معك والمشاركة فيما تقدمه، وهذا يؤدي إلى بناء علاقة مستدامة وثقة مع الجمهور.
إن وجود دعوة فعالة واحترافية ضروري لتحقيق أهداف التسويق والتواصل بنجاح، يجب أن تكون واضحة ومحفزة وسهلة الاستيعاب وجذابة للجمهور، قم بتجربة واختبار مختلف أنواع CTA وأدواتها وقياس أدائها لتحقيق أفضل النتائج في تحويل الجمهور إلى عملاء فعليين.
ما هي أشكال الدعوة لاتخاذ إجراء؟
الدعوة لاتخاذ إجراء هي عنصر مهم في التسويق والإعلانات يستخدم لتوجيه الجمهور وتحفيزهم على اتخاذ إجراء محدد، تتنوع أشكال الدعوة وتعتمد على الهدف المحدد والقناة المستخدمة.
فيما يلي بعض أشكال CTA الشائعة:
- الأزرار (Buttons):
يُعتبر الزر أحد أشكالها الأكثر استخدامًا وفعالية، يتم وضعه في التصميم بشكل بارز ويتضمن عبارات قوية تشجع الجمهور على النقر عليها، مثل “شراء الآن”، “تسجيل الدخول”، “اشترك الآن”، “احصل على العرض”، وما إلى ذلك.
يُفضل استخدام ألوان مميزة للأزرار لجذب الانتباه وتمييزها عن بقية العناصر في التصميم.
- الروابط (Links):
يمكن استخدام روابط النص لتحفيز الجمهور على النقر عليها، يتم تحويل الجمهور إلى صفحات أخرى أو مواقع ويب ذات الصلة بالعرض أو الإجراء المطلوب.
يمكن أن تكون الروابط ذات لون مميز أو تحتوي على تنسيقات خاصة مثل التسطير أو التأثيرات الزرقاء لتمييزها عن النص العادي.
- النصوص التوجيهية (Directive Text):
هذا النوع يستخدم عبارات قوية وتوجيهية لتحفيز الجمهور على القيام بإجراء معين، يتم وضع هذه النصوص في أماكن بارزة في التصميم.
وقد يكون لها تنسيقات خاصة مثل الألوان المميزة أو الحجم الكبير لتجذب الانتباه، مثال على ذلك “اشترك الآن واحصل على خصم 20%” أو “قم بتنزيل البرنامج الآن واستمتع بتجربة فريدة”.
- النوافذ المنبثقة (Pop-up Windows):
يستخدم النوافذ المنبثقة لجذب انتباه الجمهور وتوجيههم لاتخاذ إجراء محدد، يمكن أن تظهر هذه النوافذ عند الوصول إلى صفحة محددة، أو بعد مرور وقت محدد، أو عند توقيع الجمهور على صفحة معينة.
يمكن أن تحتوي النوافذ المنبثقة على نصوص مقنعة وأزرار للتحرك إلى الإجراء المطلوب.
- الفيديوهات التوجيهية (Instructional Videos):
تستخدم الفيديوهات التوجيهية لتوجيه الجمهور وتوضيح الخطوات الضرورية لاتخاذ إجراء، يمكن استخدام الفيديوهات في صفحات الهبوط (Landing Pages) أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو في الحملات الإعلانية.
تساعد الفيديوهات في توضيح العرض وإلقاء الضوء على الفوائد وتوجيه الجمهور للنقر عليها المرفقة بالفيديو.
- الأيقونات (Icons):
يمكن استخدام الأيقونات للإشارة إلى الدعوة لاتخاذ إجراء بطريقة بصرية، تستخدم الأيقونات الشهيرة والمعروفة للدلالة على الإجراء المطلوب، مثل أيقونة “عربة التسوق” للشراء أو أيقونة “رمز التحميل” لتنزيل الملفات.
في النهاية، يعتمد اختيار شكل CTA على نوع العملية المطلوبة والهدف من الدعوة، يجب أن يكون شكلها واضحًا وبارزًا وسهل التعامل معه، مما يساعد الجمهور على القيام بالإجراء المطلوب بسهولة ويسر.
8 مواصفات الدعوة لاتخاذ إجراء المثالية
تعتبر الدعوة لاتخاذ الإجراء جزءًا أساسيًا من أي حملة تسويقية أو تصميم جرافيكي، لكي تكون CTA فعالة وتحقق أهدافك بنجاح، هناك بعض المواصفات التي يجب مراعاتها.
إليك بعض مواصفات الدعوة لاتخاذ إجراء المثالية:
- وضوح ووضوح الغرض: يجب أن تكون واضحة ومباشرة بشأن الإجراء المطلوب من الجمهور، يجب أن يكون هدفك واضحًا ومفهومًا بسهولة بحيث يعرف الجمهور بالضبط ما يجب عليه فعله عند النقر عليها.
- عبارة قوية و تحريضية: استخدم عبارات قوية ومحفزة تحث الجمهور على اتخاذ الإجراء، استخدم كلمات فعالة مثل “اشترك الآن”، “ابدأ الآن”، “احصل على الخصم الحصري” لجذب انتباه الجمهور وتشجيعهم على التفاعل.
- توجيه محدد: يجب أن توجه الجمهور بشكل واضح إلى الإجراء المطلوب، استخدم عبارات موجهة مثل “انقر هنا للشراء”، “اكتشف المزيد عن طريق الضغط هنا” لإرشاد الجمهور بالضبط إلى الخطوة التالية التي يجب عليهم اتخاذها.
- بارزة وبارزة بصريًا: يجب أن تبرز عن بقية المحتوى والعناصر في التصميم، استخدم الألوان البارزة والتنسيقات البصرية المميزة لجعلها مرئية وجاذبة، يمكن استخدام الألوان المتناسقة مع الهوية البصرية لعلامتك التجارية لجذب الانتباه وتمييز CTA عن بقية العناصر.
- حجم وموقع مناسب: يجب أن يكون حجمها كافيًا ليكون بارزًا وملفتًا للنظر، وفي نفس الوقت لا يغطي بقية المحتوى، يفضل وضعها في مكان بارز في التصميم وعلى النقاط الاستراتيجية للصفحة مثل الأعلى والأسفل والمنتصف، يمكنك أيضًا استخدام التصميم الجرافيكي المبدع لجذب الانتباه إلى CTA.
- التنسيق مع العناصر المحيطة: يجب أن يكون متناغمًا مع بقية التصميم والعناصر المحيطة، استخدم التناغم في الألوان والأشكال والخطوط لتوازن العناصر وتجنب الاختلافات الجذرية التي قد تشتت انتباه الجمهور.
- سهولة الوصول: يجب أن يكون سهل الوصول ويمكن الوصول إليه بسهولة من أي جزء في التصميم، ضعها في مواقع بارزة ومرئية وتأكد من أنه يظل ظاهرًا أثناء التمرير عبر الصفحة.
- اختبار وتحسين مستمر: قم بتجربة أشكالها مختلفة وقياس أدائها، يمكنك تجربة ألوان مختلفة ونصوص وأحجام ومواقع لمعرفة أي شكل يحقق أفضل معدلات تحويل، استخدم أدوات تحليل البيانات لقياس النقرات و معدلات التحويل وتحليل أداء CTA بشكل عام.
باستخدام هذه المواصفات، يمكنك تحسين فعالية الدعوة وزيادة معدلات التحويل والتفاعل مع الجمهور، قم بمتابعة وتحليل أداء CTA وقم بتعديلها وتحسينها باستمرار لتحقيق أفضل النتائج في حملاتك التسويقية.
متى تضع الدعوة لاتخاذ الإجراء؟
من المهم جدًا أن نضع الدعوة لاتخاذ الإجراء في الأماكن المناسبة وفي الوقت المناسب لضمان فعالية حملتنا التسويقية وتصميم الجرافيكي، إليك بعض الأماكن التي يجب وضع CTA فيها:
- على صفحات الهبوط (Landing Pages):
يعد وضعها على صفحات الهبوط أمرًا ضروريًا لتحفيز الزوار على التفاعل واتخاذ الإجراء المطلوب.
يمكن وضع الدعوة لاتخاذ إجراء بشكل بارز في أعلى الصفحة أو في منتصفها أو في الأسفل، حسب المرحلة التي يقوم بها الزائر في رحلة العميل.
- في الصفحة الرئيسية للموقع:
تعد الصفحة الرئيسية للموقع نقطة دخول مهمة للزوار، ولذلك يجب وضعها بشكل واضح وبارز بها، يمكن استخدامها لتوجيه الزوار إلى المنتجات أو الخدمات الرئيسية أو لدعوتهم للتسجيل في النشرة الإخبارية أو للتواصل معك.
- في صفحات المنتجات أو الخدمات:
يجب أن يكون واضحة ومحفزة في صفحات المنتجات أو الخدمات لدفع الزوار إلى القيام بالشراء أو طلب الخدمة، يمكن استخدام CTA لإظهار العروض الخاصة أو الخصومات أو لتوجيه الزوار للتحدث مع ممثل المبيعات.
- في المدونات والمقالات:
يمكن استخدامها في نهاية المقالات أو المدونات لتوجيه القراء لاتخاذ إجراء معين، مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية أو مشاركة المقالة مع الآخرين، يمكن أيضًا وضع CTA بشكل منتظم في النص للتحفيز على التفاعل أثناء قراءة المقال.
- على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي:
يجب وضعها واضحة وقوية على المنشورات الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن استخدامها لزيادة المشاركات والاعجابات والتعليقات، وأيضًا لتوجيه الجمهور إلى موقعك الإلكتروني أو صفحة المنتجات.
- في البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية:
يعد وضع الدعوة لاتخاذ إجراء واضحة ومحفزة في البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية أمرًا ضروريًا لزيادة معدلات النقر والتحويل، يمكن استخدام CTA لتوجيه المستلمين لزيارة صفحة محددة أو لشراء المنتجات أو لتنزيل المحتوى الحصري.
- في الفيديوهات التوجيهية:
يمكن استخدام الدعوة لاتخاذ إجراء في نهاية الفيديوهات التوجيهية لدعوة المشاهدين إلى الاشتراك في القناة أو مشاركة الفيديو أو زيارة الموقع الإلكتروني.
الختام..
تعمل الدعوة لاتخاذ إجراء كوسيلة فعالة لتوجيه المشاهدين بعد مشاهدة الفيديو وتشجيعهم على اتخاذ إجراء معين.
يجب أن تكون موجودة في الأماكن التي يمكن للجمهور رؤيتها بسهولة والتفاعل معها بسهولة، قم بتجربة واختبار مواقع مختلفة للدعوة وقياس أدائها لتحقيق أفضل النتائج في حملتك التسويقية.
