في بادئ الأمر نود الترحيب بكم في مستمر الذي عملنا بجد لتقديم كل السبل لضمان توافر الحماية والأمان لعملائنا والذي يؤول بالنفع علينا جميعاً، فتعتبر العلاقة بيننا وبين العملاء علاقة ترابطية، وإليك الآن كل ما يهمك بالنسبة لسياسة الخصوصية:

بيانات العميل الشخصية

نعلم تماماً مدى أهمية الالتزام بسرية هذه المعلومات التي قد تشكل خطراً على العميل إذا تم تسريبها، فنلتزم بالتالي:

لكي تقوم بالتسجيل تحتاج إدخال اسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهوية ولأننا نعرف أهمية هذه المعلومات فنقوم بالاحتفاظ بها جيداً
الالتزام بسرية بيانات الدفع التي لا يمكن التغاضي عنها بأي شكل من الأشكال لأنها تضمن تواجد التعامل بيننا وبين العميل

حقوق الملكية الفكرية
يتنوع مفهوم حقوق الملكية الفكرية بين العديد من الجوانب المختلفة وتتعلق هذه الحقوق التي نتحدث عنها بموقعنا الإلكتروني من حيث:

الالتزام بالخدمات الخاصة بنا حيث نسعى جاهدين لحماية هذه الخدمات من أي فرصة للانتهاك
مراعاة كتابة محتوى حصري خاص بنا نحن دون اللجوء إلى الطرق غير الصحيحة

توفير الدعم الفني على مدار الساعة
إيماناً منا بأهمية توفير كل الطرق اللازمة لمساعدة عملائنا، لذا نلتزم بالآتي:

توفير فريق على مستوى عالى من الخبرة للإجابة على كل تساؤلات العملاء
صيانة الأنظمة والبنية التحتية والتي من خلالها نقوم بالاحتفاظ بهذه الأنظمة من خلال تحديثات متتالية لتجنب المشاكل بالموقع

الالتزام بتخصص الموقع فقط

حيث نلتزم بالأجزاء الخاصة بنا كأصحاب المواقع الإلكترونية دون انتهاز الفرصة لاستخدام موقعنا في أي عمل آخر

حماية الموقع من أعمال القرصنة بشكل كامل

من المعروف أن هذا العمل غير قانوني مما يعود بالضرر على الموقع فيما بعد ذلك، لذا نسعى لحماية ومنع هذا العمل السيء من خلال:

العمل على التحديثات بشكل دورى مما يساعدك هذا كثيراً في حماية موقعك الإلكتروني من الاختراق
تجنب رفع غير موثوقة حتى تضمن أمان الموقع والبيانات الموجودة عليه

الاحتفاظ بالبيانات من خلال النسخ الاحتياطي
نعمل على الاحتفاظ بنسخة من البيانات والمعلومات مما يساعد في استرجاعها في حالة حدوث أي اختراق أو أي مشكلة قد تسبب الضرر للموقع الإلكتروني
الالتزام بالآداب العامة في التعامل من خلال الموظفين مع العملاء والعكس صحيح

نلتزم بالقواعد المهمة التي تساعدنا في التعامل مع العملاء حيث نضع قوانين محددة للالتزام بهذا الأمر
لدينا فريق يعمل على مراقبة الآداب العامة بين الموظفين والعملاء حتى لا يتم انتهاك أي حق من الحقوق لكلا الطرفين

تحمل المسؤولية القانونية الكاملة في حالة فقدان البيانات
نقوم بالالتزام بتحمل المسؤولية عن أي ضرر يعتري الموقع الإلكتروني مما يسبب فقدان البيانات بأي شكل من الأشكال، لذا فنحن نتحمل مسؤولية أي انتهاك أو فقدان للمعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
تسليم عقد للعميل ببنود الخدمة

تشمل هذه النقطة الكثير من التفاصيل التي يجدر بنا الإلمام بها حتى نتمكن من مساعدة عملائنا بكل الطرق والسبل الممكنة، ويشمل الأمر ما يلي:

تتضمن هذه البنود تاريخ بداية وانتهاء الخدمة مما يوفر حماية الحقوق للعميل ولنا أيضاً كفريق الموقع الإلكتروني
يشمل أيضاً قوانين العمل وقواعد الاستمرارية معنا مما يؤول بالنفع على كلا منا حيث يجدر بنا الالتزام بهذه القوانين جيداً لمساعدة موقعنا الإلكتروني في الاحتفاظ بسياسة التعامل بيننا بشكل جيد ومناسب
الحرص على عدم تداول هذه البنود المتداولة بيننا وبين العميل مما يوفر علينا الكثير من الأمور والتي من بينها صعوبة الاختراق أيضاً