بعد الإنتشار الواضح لتسوق المنتجات عبر الإنترنت يتساءل الكثيرين عن كيفية كتابة وصف منتج بمواصفات تجذب المستخدم وتجعله يقبل على الشراء دون تردد، حيث تتم عملية شراء المنتجات عبر الإنترنت من خلال وصف المنتج وتقييم العملاء له، لذا سنعرض أفضل طريقة لكتابة وصف المنتجات خلال الفقرات القادمة.
ما المقصود بوصف المنتج؟
قبل أن نجيب على كيفية كتابة وصف منتج سنقدم اختصار لتعريف وصف المنتج عبر شركة سيو مستمر أفضل موقع لتقديم العديد من خدمات السيو المختلفة في المملكة السعودية، فمن خلال شركتنا يستطيع العملاء معرفة أخطاء المواقع الخاصة بهم بجانب التحليل الشامل لِمنافسيهم وعمل تهيئة كاملة للنشاطات الخاصة بهم.
فٓشركتنا تقدم العديد من المزايا المختلفة التي تساعد على إظهار موقعك في محركات البحث وهذا عن طريق الإستراتيجيات المخصصة والتحسينات المستمرة التي تضمن ظهور بأفضل المراكز في نتائج محركات البحث المعروفة.
ونعود إلى محور حديثنا حول كيفية كتابة وصف منتج، ويقصد بوصف المنتج النص التسويقي الذي يتضمن شرح توضيحي بماهية المنتج والأسباب التي تجعل المستخدم يقبل على شرائه، ولكي تتمكن من إقناع المستخدم بشراء المنتج لابد من أن تقدم له وصف مقنع ومختصر للتساؤلات المتعددة التي تدور في ذهنه حول أهمية وفائدة هذا المنتج.
إذ يلعب وصف المنتج دور مهم وفعال في إتخاذ قرار الشراء، وقد بينت استطلاعات الرأي أن أكثر من 85% من المشاركين يؤكدون أن تفاصيل صفحة المنتج لعبت دور مؤثر في إتخاذ قرار شراء المنتجات، حيث يوفر وصف المنتج المعلومات التفصيلية التي لا يمكن لصورة المنتج المعروض القيام بنقلها.
خاصةً عندما يتعلق الأمر بشراء الملابس، حيث يذكر في وصف المنتج نوعية القماش بالتفصيل فقد يكون لدى بعض المستخدمين حساسية تجاه بعض الأقمشة وهذا على سبيل المثال، بإختصار يساعد وصف المنتج في زيادة عدد المشتريات وتقليل عدد مرتجعات ما بعد البيع، وبالتالي ستعرف العلامة التجارية للمنتج ويكون هناك إقبال على الشراء بنسبة كبيرة.
كيفية كتابة وصف منتج؟
بعد أن تعرفنا على المقصود بوصف المنتج والأهمية الكبيرة له سنجيب على كيفية كتابة وصف منتج خلال هذه الفقرة، حيث أنها تتم بخطوات سهلة للغاية يمكن تنفيذها من خلال الآتي:
- دراسة احتياجات الجمهور المستهدف
قبل البدء في كتابة وصف المنتج الذي تريد التسويق له حدد بعض الوقت لعمل دراسة للجمهور الذي سيقرأ هذا الوصف، وهذه الخطوة ضرورية فبدونها لا يكون للوصف أي جدوى لأنه يخاطب كل الفئات، ولذا ينبغي عليك أن تفكر في شخصية المشتري الذي يرغب في شراء المنتج، وطريقة الحديث التي يفضلها عن المنتج أوالعبارات التي تخاطب عقله أو تمس قلبه.
فمثلاً إن كنت تُسوق لوصف ميكروفون بودكاست، فخاطب جمهور المدونين المحترفين وصناع المحتوى، لأن الحديث إلى هذه الفئة يكون مختلف عن فئة الهواة الراغبين في شراء ميكروفون تقليدي، فمِعرفة احتياجات العملاء ودوافعهم لشراء المنتج تؤثر على كيفية كتابة وصف منتج والتسويق له بشكل جيد.
- التركيز على الحاجة أو الرغبة أو الاهتمام الذي يلفت انتباه العملاء
عند كتابة وصف منتج ما لابد من التركيز على الحاجة أو الرغبة أو الاهتمام الذي يلفت انتباه العملاء، وهذا من خلال البحث عن الدوافع التي تثير الجمهور لمعرفة التفاصيل الكاملة عن المنتج، بجانب ذلك يجب على المسوق التفكير في المشكلة التي تدفعه لشراء المنتج، ومن الضروري أن يكون لديك معرفة كاملة بدافع العملاء وحاجتهم بشكل احترافي لكي تتمكن من تحقيق النتائج.
- تقديم المنتج كحل
في ظل حديثنا حول كيفية كتابة وصف منتج نتناول خطوة من الخطوات المهمة عند عمل وصف لِمنتج ناجح يحقق أهدافك، وهي تقديم المنتج كحل فبعد إنطلاق المُسوق من الدافع واختياره للمشكلة التي يواجهها العميل من الضروري أن تظهر له إمكانية إيجاد الحل، حيث يأتي دور المُسوق في تقديم الخدمة أو المنتج كحل لتلك المشكلة وتغيرحياة العميل إذا قام بشرائها إلى الأفضل وهذا من خلال توضيح تلك النقطة واستخدام عبارات بسيطة وسلسة يمكن للعميل فهمها بكل سهولة.
- إظهار التمكن من المجال
بإمكان المُسوق إثبات ذلك عن طريق طرح العديد من الخيارات أبرزها وأهمها ما يتضمنه المتجر أو وسائل التواصل أو الموقع الإلكتروني من محتوى قيم ومناسب يخدم المجال الذي نسوق له ويعزز ثقة العميل في المنتج الذي تقدمه، ومن ضمن المقترحات التي تساهم في ذلك المدونات فمن خلالها يمكن تقديم الإرشادات و النصائح التي يتم الترويج من خلالها للمنتجات بشكل غير مباشر.
- وصف عمل المنتج أو الخدمة التي تقدمها
من أهم البنود التي نتناولها ونحن نتحدث عن كيفية كتابة وصف منتج وصف عمل المنتج أو الخدمة التي تقدمها، فمن الضروري شرح طريقة عمل المنتج والمرحلة التي يحل فيها مشكلة العميل، ومن الضروري أن يكون الوصف حقيقي ودقيق ليلائم المنتج لتجنب النتائج السلبية التي تأتي بعد ذلك.
- التنبؤ باعتراضات العملاء عند الشراء وصنع الحجج
المتسوق الذكي هو الذي يقرأ الأحداث قبل حدوثها، فمثلاً تخيل أنك عميل ومن المؤكد أنك ستقدم حجج متعددة تدفعك للإستغناء عن شراء المنتج مثل السعر والجودة و الوقت وغير ذلك من الحجج الأخرى، ولذا يجب عليك أن تجد حلول لتلك الحجج أو استعمال أساليب الإقناع، فٓالتدريب على ذلك يساعد في إقناع العميل بالشراء بل يعطيه ثقة أكيدة حول المنتج ومدى حاجته له.
- الانطلاق والبدء في كتابة وصف المنتج
الآن وبعد عرض خطوات كيفية كتابة وصف منتج سيكون لدى الجميع القدرة الكافية للكتابة عن أي نوع من أنواع المنتجات التجارية والترويج، وإن كنت بحاجة إلى الكتابة بشكل إحترافي لتلبية التصورات التي ترغب بها، فتواصل معنا في سيو مستمر ولا تتردد فنحن نقدم خدمات متعددة أعدت خصيصاً لتساعد في إظهار موقعك في محركات البحث ومعرفة علامتك التجارية بين العملاء.
أهمية كتابة وصف المنتجات بطريقة صحيحة
وضع وصف للمنتج له أهمية كبيرة في نجاح الموقع ولما لا وهو يعمل على تحفيز العملاء على التسوق في المتجر الخاص بالمسوق، وبالتالي تكون هناك زيادة في فرص تحقيق الأهداف التجارية لصاحب الموقع وتحصيل أعلى نسبة من المبيعات، بالإضافة إلى ذلك فإن وصف المنتجات يساهم في:
- تحسين صفحة المنتجات ومكانة الموقع في محركات البحث
كتابة وصف المنتج بشكل جيد يساعد بشكل فعال في تحسين الموقع الخاص بك في محركات بحث جوجل، فمن الممكن أن يظهر موقعك في الصفحات الأولى وبالتالي سيظهر قبل المتاجر الأخرى للعملاء لتصبح نسبة الزيارات إلى المتجر في زيادة مستمرة دون إعلان، فٓروبوتات محركات البحث لا تفهم غير المحتوى النصي المكتوب لأنه يحتوي على كلمات مفتاحية تعمل على إظهار الصفحات الأولى للشخص الذي يبحث عن إسم المنتج.
- بناء ثقة كبيرة بين متجرك والعملاء المحتملين
هناك العديد من العملاء يكونوا قلقين تجاه المنتجات التي تُعرض في المتاجر الإلكترونية، ولكن بعد إتباع الخطوات التي قمنا بذكرها لنجيب على كيفية كتابة وصف منتج عند تأكد من أنك ستتمكن من تقديم وصف دقيق ومنسق للمنتجات التي توجد على موقعك وبالتالي ستنشأ ثقة بينك وبين العملاء لأن منتجاتك ستكون مميزة وذات جودة عالية.
- يزيد من دافع العملاء لشراء منتجات الموقع
من المعروف أن التسوق الإلكتروني يتم عن طريق وصف المنتج وعرض صور له، ولذا ينبغي أن تعرض الصور بشكل دقيق لكل جوانب المنتج، بالإضافة إلى كتابة وصف دقيق ومنسق للمنتج يتناول كافة البيانات الخاصة به، وعندما يقرأ العميل الوصف يجد إجابة واضحة لكل التساؤلات التي تدور في رأسه وهذا يزيد من رغبته في الحصول على منتجك.
- تحويل العميل من زائر إلى مشتري
الوصف المنسق والدقيق للمنتج يساعد بشكل كبير على تحويل الزائر إلى مشتري، لأن المعلومات الكاملة والدقيقة التي توفرها عن المنتج تجعله يبادر على الفور بشراء المنتج، ولكن في حال ترك وصف المنتج فارغاً فإن العميل سيكون لديه مخاوف تجاه هذا المنتج وبالتالي يكون من الصعب عليه تحديد الشراء.
- توفير وقت خدمة العملاء
عندما يقوم صاحب الموقع بوضع وصف للمُنتج فإنه يخفف العبئ عن خدمة العملاء التي تقوم بالرد على الإستفسارات التي تأتي من قبل العملاء، وبالتالي تكون خدمة العملاء مخصصة فقط لحل المشكلات وليس للرد على أي إستفسارات تجاه منتجات المتجر لانك بالفعل قمت بتوفيرها بشكل منسق ومرتب، وهذا كفيل بأن يشعر العميل بالراحة عند التسوق في متجرك.
تناولنا فيما سبق كيفية كتابة وصف منتج بطريقة سهلة وبسيطة تساعد الجميع في زيادة زيارات العملاء لمتجره، فنحن في شركة سيو مستمر نقدم خدمات رائعة تجعل متجرك يتصدر الصفحات الأولى من جوجل، فقط قم باستشارة خدمة العملاء لتٓتعرف على هذه الخدمات وكيفية الحصول عليها.
الأسئلة الشائعة حول كيفية كتابة وصف منتج
كيف يمكنني اختيار الكلمات الرئيسية المناسبة لوصف المنتج؟
يمكن استعمال أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية المناسبة بطرق متعددة يمكن الإستعانة بفريق عمل سيو مستمر للمساعدة، كما يمكن لصاحب الموقع استخدام الكلمات التي يستعملها العملاء للبحث عن منتجات مماثلة لتلك المنتجات.
هل يجب أن يكون وصف المنتج متوافقًا مع محركات البحث فقط؟
لا، بل ينبغي أن يحتوي وصف المنتج على العديد من المعلومات الدقيقة بشكل يلبي كافة احتياجات العملاء ويجعلهم يشعرون بالثقة تجاه المنتج وبالتالي تزيد فرص الشراء وترتفع نسبة المبيعات.
ما هي أفضل الطرق لوصف المنتجات بشكل مثالي؟
توفر شركة سيو مستمر العديد من الطرق التي تجعل موقعك يتصدر مؤشرات البحث على جوجل، ولكن أحرص على أن يتضمن وصف المنتج البيانات الدقيقة والشاملة للمنتج، بما في ذلك الفوائد والمزايا التي يوفرها المنتج للعملاء.
