يعد تحسين صفحة المنتجات أحد أهم مكونات كل متجر إلكتروني، فهي الصفحات التي تساعد العميل على اتخاذ قرار الشراء أو ترك المنتج أو مغادرة المتجر الإلكتروني بشكل نهائي، وقد يؤثر تحسين صفحة المنتجات على معدل المبيعات والتحويلات لمتجرك الإلكتروني وبالتالي زيادة التحويلات والمبيعات والأرباح، ويمكنك الإطلاع في السطور التالية على كل ماتحتاج من معلومات حول تحسين صفحة المنتجات في متجرك الإلكتروني.
ما هي صفحة المنتجات؟
هي صفحة ضمن صفحات المتجر الإلكتروني تعرض المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة أو المؤسسة، وهي تحتوي على جميع معلومات المنتج، بما في ذلك المواصفات والصور والتعليمات والمراجعات وزر الشراء أو أضف إلى سلة التسوق، وهذه هي صفحة الخروج من المتجر أو نهاية رحلة العميل في المتجر عبر الإنترنت، ففي هذه الحالة يمكن أن تنتهي هذه الرحلة بشراء المنتج أو ترك المتجر الإلكتروني بشكل نهائي .
تحسين صفحة المنتجات
يعد وهر تحسين صفحات المنتجات هو تحسين الوصف والعناوين المستخدمة في هذه الصفحات، وإذا كان الوصف والعنوان مكتوب بشكل جذاب واحترافي، يصبح المتجر الرقمي أكثر جاذبية للزوار وتزداد احتمالية نجاح البيع.
بالإضافة إلى ذلك يلعب تحسين تصنيفات محركات البحث للمتجر الإلكتروني دورًا حاسمًا في زيادة ظهور المتاجر عبر الإنترنت وتواجده الرقمي، حيث يساعد في زيادة ظهورها في نتائج البحث وجذب المزيد من العملاء المحتملين.
اقرأ أيضًا: التسويق عبر محركات البحث
أسباب تدفعك إلى تحسين صفحة منتجات؟
أصبحت المنافسة بين المتاجر الإلكترونية شديدة، لذا فإن التفاصيل الصغيرة تصنع اختلافات كبيرة بين هذه المتاجر من حيث المبيعات والأرباح وغيرها من جوانب المنتجات الموجودة في المتجر الإلكتروني، مما يتطلب التفاعل المستمر مع المشترين من أجل معرفة المزيد حول المنتج والحصول على المعلومات ثم اتخذ قرار الشراء.
لذلك فإن تحسين صفحة المنتجات يمكن أن تزيد من أرباحك وفي نفس الوقت إن لم تهتم بهامن الممكن أن تؤدي إلى فشل متجرك الإلكتروني، لذلك تحتاج إلى تحسين صفحة منتجات لتحقيق المبيعات وزيادة الأرباح وبالتالي مساعدة متجرك عبر الإنترنت على تنمية أعمالك.
يتيح لك تحسين صفحة المنتجات زيادة جهودك الإعلانية، على سبيل المثال من خلال دعم تحسين محرك البحث أو الإعلانات المدفوعة عن طريق زيادة التحويلات والمبيعات، سيساعدك هذا أيضًا على التميز على المنافسين الذين لا يهتمون بعوامل التحسين صفحات منتجاتهم مما يضعك في قمة السوق.
لا تؤدي صفحة المنتجات المحسنة إلى زيادة المبيعات والتحويلات فقط، بل تساعد أيضًا في تقليل معدلات الارتداد والاحتفاظ بزوار المتجر عبر الإنترنت، ويؤدي ذلك إلى زيادة ترتيب الصفحة في نتائج البحث وبالتالي استقبال العديد من الزيارات.
كيفية تحسين صفحة المنتج؟
سنتعرف في السطور التالية على مجموعة من الخطوات التي يمكنك استخدامها لتحسين صفحة المنتجات وزيادة معدل المبيعاتوالزيارات في متجرك الإلكتروني، فكل ماعليك قراءة السطور التالية:
كتابة الوصف والعنوان باحترافية
يتمثل تحسين صفحة المنتجات في كتابة الوصف والعنوان بشكل جذاب وباحترافية نظرًا لمدى تأثير صفحة المنتج على المستخدمين ونجاح المتجر عبر الإنترنت، لذلك يعد تحسين صفحة المنتجات أمرًا ضروريًا للتميز وإحداث تأثير إيجابي على المستخدمين.
من خلال الوصف الهادف والعنوان الذي يجذب الانتباه، يمكن للعملاء المحتملين الحصول بسرعة وبشكل شامل على نظرة عامة على المنتج المعروض، فكتابة الوصف واضحًا وموجزًا ويشرح المزايا والميزات الرئيسية للمنتج، بالإضافة إلى أن يكون العنوان جذابًا ويحتوي على كلمات رئيسية ذات صلة حتى تظهر الصفحة في نتائج البحث.
لا يؤثر تحسين الوصف والعناوين على جاذبية الصفحة فحسب، بل يساعد أيضًا في تحسين تجربة المستخدم، إذا كان الوصف واضحًا وجذابًا فسيكون من السهل على المستخدمين فهم المنتج وتحديد ما إذا كان يلبي احتياجاتهم، وهذا يزيد من احتمالية تحويلهم إلى عملاء حقيقيين ويزيد من معدلات الشراء.
عزيزي العميل يعد تحسين الأوصاف والعناوين على صفحات المنتج أمرًا بالغ الأهمية من أجل تحسين صفحة المنتجات المتوفرة في المتاجر عبر الإنترنت، مما يساعد على زيادة جاذبية الموقع الإلكتروني وتحسين تجربة المستخدم، وبالتالي زيادة معدلات التحويل ونجاح الأعمال من خلال زيادة المبيعات على المنصات الإلكترونية.
الاهتمام بجودة صور المنتجات
تعبر صور المنتجات عن آلاف الكلمات التي يجب كتابتها في شكل نص حتى الصور وحدها يمكنها وصف المنتجات بشكل كامل دون الحاجة إلى قراءة نص أو مشاهدة مقطع فيديو.
وفي هذه الحالة فإن تصوير المنتجات وتحرير صورها ومن ثم إضافتها إلى المتجر الإلكتروني من أهم خطوات تحسين صفحة المنتجات وزيادة معدلات المبيعات والتحويل على صفحة المنتج، مهما كان نوع المنتج مختلفًا لا بد من إضافة بعض الصور التي تعبر عنه وطريقة استخدامه وأجزائه.
فلابد من أن تتذكر أن 90% من المشترين ينظرون إلى الصور كمكونات ضرورية لإكمال عملية الشراء، لذلك لا تتفاجأ إذا انخفضت نسبة مبيعاتك، فاعلم أنك تحتاج إلى التأكد من أن صور المنتج متوفره بجودة عالية وتمثل جانبًا مهمًا في جميع صفحات المنتجات الخاصة بك وفي متجرك عبر الإنترنت.
تعرف على: أساسيات السيو للمواقع والمتاجر
خطوات اختيار الصور المناسبة لـ تحسين صفحة المنتجات
1- الاهتمام بألوان الصور: عند تصوير منتجاتك تذكر استخدام الألوان الحقيقية للمنتج دون تكبير أو تصغير، إذا كان المنتج باللون الأصفر في الواقع يجب أن يبدو كما في الصورة دون تغيير اللون، يتم اختبار صور المنتج على شاشات متعددة للتأكد من أنها تمثل الألوان بدقة.
2- التفاعل في صور المنتجات: في قسم الصور، يمكنك إضافة بعض التفاعل باستخدام عرض 360 درجة للصور حتى يتمكن الزوار من رؤية جميع أجزاء المنتج.
3- عرض صور المنتج من زوايا متعددة: لا يكفي تصوير زاوية واحدة أو جزء من المنتج، بل من الضروري تصوير جميع الأجزاء في نفس الوقت للحصول على رؤية واضحة للمنتج ومواصفاته، ويمكنك المشترين من تصغير وتكبير وتدوير المنتجات بكل سهولة.
4- إضافة بعض الفيديوهات: لجعل المنتج بشكل أفضل، يمكنك إضافة بعض الفيديوهات التوضيحية عن المنتج أو استخدامه.
5- استخدام الصور المتحركة (GIF): تسهل الصور المتحركة أيضًا العديد من الجوانب للمستخدمين وتساعدهم على إدراك الفوائد التي يحصلون عليها من استخدام المنتج.
إضافة قسم آراء العملاء
الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية لا يهتمون بمراجعات العملاء وبالتالي لا يقومون بإضافة جزء منفصل لهم أو يقومون بإزالته في بعض الأحيان، ومع ذلك فهذه قد يؤثر سلبًا على المتجر عبر الإنترنت فمن أجل تحسين صفحة المنتجات انتبه إلى مراجعات العملاء السابقة وأضف قسمًا مخصص لهم .
ماهي أهمية قسم تقييمات العملاء؟
إذا كنت تتساءل عن مدى أهمية المراجعات والتقييمات، فهي بمثابة توصية بمنتجاتك للمشترين الذين يعتمدون عليها تمامًا لاتخاذ قرار الشراء، لأن المشترين يثقون بالمراجعات الموجودة في المتجر عبر الإنترنت بالإضافة إلى توصيات أصدقائهم وأقاربهم، ومن أجل تحسين صفحة المنتجات يجب اتباع الآتي:
- السماح للعملاء بتقييم المنتجات وتشجيعهم: يجب عليك بذل كل جهد لتشجيع العملاء على تقييم المنتجات بعد كل عملية شراء، كلما زاد عدد هذه المراجعات زادت فرص إقناع المشترين ويمكنك عرض جزء مخصص تطلب من المشترين تقييم المنتج أو إرسال بريد إلكتروني إليهم لتقييم المنتجات ومن ثم الحصول على حافز أو هدية مجانية.
- ضبط التقييمات: يجب أن تتعلق التقييمات الموجودة على صفحة المنتج فقط بالمنتج المعروض ولا يجب أن تنطبق بشكل عام على المنتجات الأخرى أو المتجر الإلكتروني بشكل عام.
- استخدم التقييمات كمقتطفات: يمكنك أيضًا إضافة بعض العبارات أو الجمل إلى وصف منتجك التي تطلب من العملاء ترك تعليق أو تقيم المنتج، مما سيكون له تأثير إيجابي على المبيعات والتحويلات.
- الرد على التقييمات: أظهر اللطف والاحترام للعملاء من خلال الرد على تعليقاتهم وآرائهم، إذا كانت المراجعة إيجابية فيجب عليك شكرهم على مشاركة مراجعتهم، وفي حالة كانت المراجعة سلبية في هذه الحالة يجب عليك الاعتذار ومشاركة أكبر عدد ممكن من الحلول.
إضافة المنتجات متعلقة بمتجرك
تعد هذه أيضًا طريقة رائعة من أجل تحسين صفحة المنتجات وزيادة معدلات المبيعات والتحويل داخل متجر عبر الإنترنت، ويتم ذلك من خلال التوصية بمجموعة من المنتجات المرتبطة بالمنتج المعروض والتي قد تهم الزوار.
بالإضافة إلى ذلك من الممكن التوصية بمنتجات إضافية للشراء ضمن مجموعة منتجات أخرى، على سبيل المثال، عند شراء هاتف، من الممكن إنشاء مجموعة من ملحقاته مثل: سماعة رأس أو شاحن، وهذه الحيلة يستخدمها العديد من المتاجر الشهيرة.، وهذا يمكن أن يحقق شيئين مهمين للغاية للمتجر:
- عندما يشتري العميل منتجًا ما، من الممكن إضافة المزيد من المنتجات إلى سلة التسوق، مما يعني أنك قمت بزيادة المبلغ الذي ينفقه العميل وعدد المنتجات التي سيشتريها.
- إذا لم يقم العميل بشراء المنتج الذي قام بزيارة المتجر لأجله، فيمكنه شراء منتج آخر يناسب اهتماماته ومحاولة استغلال وجوده في المتجر الإلكتروني لتحقيق المزيد من المبيعات.
إضافة قسم الدردشة في صفحة المنتج
يتلقى المشترون إجابات سريعة على أسئلتهم حول المنتج عبر الدردشة المباشرة، على سبيل المثال يمكن طرح أسئلة حول مواصفات المنتج مثل: طوله وارتفاعه ووزنه، من خلال هذا يجعل العديد من الجوانب أسهل بالنسبة لك ويمكنك من اتخاذ قرار الشراء في أسرع وقت ممكن.
يمكن أن تعتمد هذه الدردشة على الروبرتات أو يتم الرد عليها بواسطة فريق الدعم الفني، وهذا يعني أن الدردشة المباشرة تتطلب أحيانًا تدخلًا يدويًا لتقديم إجابات ومعلومات أكثر دقة.
كما أن الدردشة المباشرة قد تساعد العملاء أن يكونوا راضيين عن الخدمات التي يقدمها المتجر، مما يزيد من ولائهم ويجعل العلامة التجارية أكثر جدارة بالثقة وحتى لو لم يستخدمه العملاء، فإن وجود قسم الدردشة سيمنحهم راحة بال كبيرة ويشعرهم أن جميع مشاكلهم سيتم حلها في أسرع وقت ممكن.
قدم تفاصيل كامله حول المنتج
عند تحسين صفحة المنتجات فلابد من الاهتمام بمحتوى صفحة المنتج والتفاصيل التي يجب إضافتها، إذا كانت صفحة المنتج تحتوي على القليل من التفاصيل والمعلومات، فهي لا تساعد العملاء على تحديد طلبهم في اختيار المنتج بوضوح.
فنعلم أن من عيوب التجارة الإلكترونية في أعمالنا هو أن المنتجات غير ملموسة في الموقع، ولذلك فإن الأوصاف والمعلومات الواردة فيه تعتبر مواصفات المنتج بالنسبة للمستهلك، فيما يلي بعض التفاصيل التي يجب إضافتها عند تحسين صفحة منتجك:
- الوزن والطول والارتفاع.
- مادة تصنيع المنتج .
- مواصفات المنتج بدقة.
- كيفية استخدام المنتج.
- ماهي مكونات المنتج.
- كيفية العناية بالمنتج والحفاظ عليه.
- معلومات حول العلامة التجارية أو الشركة المصنعة.
قد تختلف هذه المعلومات حسب نوع المنتج المعروض، وهناك منتجات تتطلب الكثير من التفاصيل وخاصة المنتجات التقنية، وفي نفس الوقت هناك منتجات لا تحتاج إليها مثل: السلع المنزلية والكتب وغيرها من المنتجات التي يعتبرها المستهلك عادية.
يجب أن تعلم أيضًا أن هذا المحتوى والتفاصيل يتم استخدامها بشكل فعال لتحسين تصنيفات المتجر أو تحسين صفحة المنتجات في محرك البحث من خلال استهداف كلمات رئيسية محددة، من أجل زيادة الزيارات لمتجرك الإلكتروني وتحقيق المزيد من المبيعات والتحويلات، بالإضافة إلى ذلك فهو يساعد العملاء على اتخاذ قرار شراء مستقل بناءً على فهم المنتج ومواصفاته مع تقليل الاتصال بخدمة العملاء.
اجعل صفحة منتجك متوافقة مع الهواتف المحمول
عند تحسين صفحة المنتجات، تعد الملاءمة للجوال إحدى المتطلبات التي تعمل بشكل جيد لزيادة التحويلات والمبيعات، حيث أن عدد الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف المحمولة يتزايد باستمرار ويمثل الآن الأغلبية العظمى من مستخدمي الإنترنت، وقد يؤثر عدم عدم تحسين صفحات منتجاتك للهاتف المحمول بمثابة جانب سلبي وسيؤدي إلى خسارة الكثير من المبيعات.
يتوقع العملاء دائمًا تجربة شراء جيدة سواء على الهاتف المحمول أو أجهزة الكمبيوتر، باستخدام القالب الجيد والخطوط المحسنة والصور بالإضافة إلى أهم عامل وهو سرعة الموقع، ستتمكن من تحقيق أكبر استفادة وزيادة المبيعات، وفي نفس الوقت يجب أن توافق الموقع الإلكترونية مع الشاشات كالتلفزيونات والساعات الذكية.
أضف زر تنفيذ الإجراء
يرتبط زر أو عبارة الإجراء بشكل مباشر بمعدل المبيعات والتحويل الذي تحصل عليه من خلال تحسين صفحة المنتجات، إذا لم تكن هناك عبارة تشجع العملاء على شراء المنتج فبالتأكيد لن تكون هناك عملية بيع واحدة، وفي الوقت نفسه سيؤدي زر الترويج السيئ إلى انخفاض هذه المبيعات.
فلا توجد قاعدة ثابتة وسريعة لإضافة زر إجراء إلى صفحة المنتج، ولكن من المهم أن يشير إلى الإجراء الذي تريد أن يتخذه الزوار أو الجمهور، على سبيل المثال يمكن أن يقول: أطلب الآن، تسوق الآن، أضف منتجًا إلى سلة التسوق، وغيرها من طرق التنفيذ، مع الانتباه إلى الحجم الصحيح لزر الترويج والتأكد من تباين اللون مع الخلفية.
بالإضافة إلى زر إجراء الشراء المناسب إضافة زر آخر وهو زر الإضافة إلى المفضلة والذي يسمح بإضافة المنتجات إلى قائمة المنتجات المفضلة لدى العميل لتلقي التوصيات والعروض والإعلانات الخاصة بهذا النوع من المنتجات، مما سيؤدي إلى تحسين معدل التحويل في صفحة المنتج.
اعرض معلومات الشحن بوضوح عند تحسين صفحة المنتجات
تؤثر تكاليف الشحن عليك باعتبارك مالك متجر عبر الإنترنت لأنها يمكن أن تزيد من تكلفة شراء منتجاتك، ومع ذلك فإن تأثيرها يكون أسوأ عندما لا تكون هذه التكاليف مرئية بوضوح أو لا يتم الكشف عنها على صفحة المنتج وبالتالي تظل مخفية عن المستهلك وهذا ليس جانبًا إيجابيًا بالنسبة لك.
إذا كانت تكاليف الشحن لاتظهر للعملاء، يقوم العميل بشراء المنتج على افتراض أن تكاليف الشحن معقولة. ولكن عندما يذهب إلى نافذة الطلب، سوف يتفاجأ بأن تكاليف الشحن مرتفعة وأحيانًا أعلى من تكلفة المنتج، في هذه الحالة يتخلى العميل عن المنتج ولا يسمح له بزيارة المتجر مرة أخرى.
لتحسين صفحة المنتجات من الأفضل إضافة أو توضيح تكاليف الشحن بجانب سعر المنتج حتى يكون واضحاً للعميل ويمنحه الفرصة للتفكير بعناية أكبر قبل الشراء، ومن المناسب تقديم بعض الحوافز مثل الشحن المجاني أو تخفيضات الشحن وغيرها من الجوانب.
ضمانات التسليم
يجب أن تعلم أن المشترين دائمًا في حالة شك، مما يعني أنه إذا كانت هناك معلومات أو علامات تشير إلى أن المنتج لا يلبي توقعاتهم، فسوف يتخلون فورًا عن عملية الشراء، ومن أجل تشجيعهم بشكل أكبر وتحسين السعر لزيادة المبيعات لتعزيز و لزيادة التحويلات في المتجر عبر الإنترنت، فأنت بحاجة إلى تحسين صفحة منتجاتك عن طريق إضافة مواد ترويجية توفر والمواصفات التي يتوقعها العميل.
إذا حصل منتجك على شارة أو شهادة جودة، فلا تتردد في إضافتها إلى صفحة منتجاتك، ويمكن أيضًا أن يكون مؤشرًا على سلامة أو شرعية المنتج إذا كان لدى العملاء قيم أو مواقف معينة.
وتتمثل ميزة هذه الضمانات بأنها تقضي على مخاوف العملاء، على سبيل المثال إذا كان العميل يعاني من مشاكل في الجهاز الهضمي أو لديه قيم معينة تجبره على عدم استخدام أو تناول منتجات معينة.
فإن إضافة عبارات مثل المنتج مطابق للمواصفات العالمية أو غيرها من الأقوال التي تضمن العديد من الجوانب المهمة والمحسنة لمبيعات وتحويلات المتجر عبر الإنترنت، وستكتسب علامتك التجارية المزيد من الثقة لأنها تضع هذه المعايير بالمعنى الحقيقي للكلمة.
أسباب تدفعك لاختيار شركة سيو مستمر لـ تحسين صفحة المنتجات؟
يعد تحسين محركات البحث بالمتاجر أحد أهم الجوانب التي تساهم في نجاح الأعمال في العصر الحديث، حيث أنه يمكن الشركات من الوصول إلى جمهور واسع عبر الإنترنت وبناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين، ونعلم أن استراتيجيات تحسين سيو المتاجر متنوعة وتتطلب خبرة ومعرفة عميقة بالسوق والتكنولوجيا.
وهنا يأتي دور الشركات المتخصصة في هذا المجال، ومن هنا تبرز مدى أهمية شركة سيو مستمر كواحدة من الشركات الرائدة في تحسين صفحة المنتجات والمتاجر والمواقع في المملكة العربية السعودية بشكل عام والرياض بشكل خاص.
وما يميز شركة سيو مستمر بأنها تحتوي على أفضل فريق متميز ومحترف يتمتع بالخبرة والاحترافية في تقديم استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) سواء للمتاجر أو المواقع بناءً على بيانات دقيقة وتحليل متعمق لضمان تحقيقهم لأعلى مستويات الرؤية والتوزيع على محركات البحث.
كما نركز بشكل كبير في شركة سيو على تحسين تواجد عملائنا عبر الإنترنت من خلال تنفيذ استراتيجيات التسويقية الفعالة واللازمة لتلبي احتياجات العملاء وتحقق أهدافهم التجارية.
قد يهمك: العلاقة بين السيو والتسويق الرقمي
مزايا اختيار سيو مستمر في تحسين صفحة المنتجات؟
ما يميز شركة سيو في مجال تحسين صفحة المنتجات وإعداد المواقع لمحركات البحث الآتي:
1- الخبرة : تتمتع شركة سيو بخبرة مميزة في تحسين صفحة المنتجات وإعداد المواقع لمحركات البحث، حيث يضم فريقنا مجموعة من المتخصصين أصحاب الخبرة الواسعة في مجال تحسين محركات البحث، ويتمتع الفريق بالقدرة على تحليل السوق وتحديد الجمهور المستهدف ووضع استراتيجيات مخصصة لكل عميل لتلبية احتياجاته وتعزيز نتائجه.
2- توافر الحلول المبتكرة: تعتمد شركة سيو على الابتكار والتطوير المستمر لتقديم حلول جديدة ومبتكرة فيمجال تحسين محركات البحث، يسعى فريقنا إلى مواكبة تطورات الصناعة واستخدام أحدث الأدوات والتقنيات لتحقيق أفضل النتائج لعملائها.
3- تقديم خدمة متميزة : تضع شركة سيو خدمة العملاء على أهم أولوياتها، حيث يتمتع فريق العمل بالاحترافية والاهتمام الشخصي بكل عميل، مما يجعل تجربة العمل مميزة ومرضية.
4- التركيز على النتائج: تهتم شركة سيو بتحقيق نتائج فعلية للعملاء وقياس أدائها بشكل دوري، ويتم تزويد العملاء بتقارير شفافة ومحددة توضح أدائها خلال تحسين صفحة المتجات وتأثيرها على المتجر من خلال النتائج المربحة.
باختصار شركة سيو مستمر من أفضل الشركات المتميزة في مجال تحسين وإعداد المواقع الإلكترونية لمحركات البحث، حيث أننا نسعى لتحقيق كل ما نتفق عليه ونجاحاتنا دائما حقيقية وموثق، كما أننا نسعى جاهدين لتحقيق أعلى نسبة رضا لعملائنا بشكل مستمر.
وفي نهاية مقالنا، وبعد أن قدمنا أهم الخطوات التي تسمح لك بتحسين صفحة المنتجات من أجل كسب المزيد من المبيعات والتغلب على منافسيك وزيادة أرباحك، فإذا كان لديك أي استفسار فيما يتعلق بمقالنا لا تتردد في تركه لنا في التعليقات وسنجيب عليه في أسرع وقت ممكن.
